מדיניות פרטיות

1כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אורקה לגל לאבס בע״מ ("ORCA", "החברה", "אנחנו") אוספת, משתמשת ומגינה על מידע אישי שנמסר לנו באמצעות אתר האינטרנט והשירותים שלנו.

השימוש בשירותי ORCA מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים המפורטים להלן, אנא הימנע משימוש בשירותים.

2מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מוסר לנו

• פרטי הרשמה: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון
• מידע עסקי: שם משרד, מספר רישיון עורך דין (אם רלוונטי)
• תוכן משפטי: עובדות המקרה, פרטי צדדים, מסמכים שהועלו
• מידע תשלום: פרטי כרטיס אשראי מעובדים באמצעות ספקי תשלום מאובטחים

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת IP ומיקום גיאוגרפי משוער
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• דפוסי שימוש באתר ובשירות
• מידע מעוגיות ואמצעי מעקב דומים

3אופן השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת השירות ויצירת מסמכים משפטיים
• שיפור ופיתוח השירות
• תקשורת עמך בנוגע לחשבונך והשירות
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
• מניעת הונאות ושימוש לרעה בשירות
• ניתוח סטטיסטי ומחקרי באופן מצרפי ואנונימי

4שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• ספקי שירות: ספקי אחסון ענן, עיבוד תשלומים, ותמיכה טכנית הפועלים מטעמנו
• עיבוד בינה מלאכותית: תוכן התיק שלך מעובד באמצעות מודלים של בינה מלאכותית של צדדים שלישיים (OpenAI, Anthropic) לצורך הפקת המסמכים, בכפוף לתנאי ה-API הסטנדרטיים שלהם. תוכן זה אינו משמש לאימון מודלים, וכפוף למדיניות השמירה והשימוש המפורסמת של אותם ספקים (מחיקה אוטומטית בתוך 30 יום).
• דרישה חוקית: בתגובה לצו בית משפט, הליך משפטי, או דרישה של רשות מוסמכת
• הגנה על זכויות: להגנה על זכויותינו, רכושנו, או בטיחות המשתמשים
• העברה עסקית: במקרה של מיזוג, רכישה, או מכירת נכסים

5אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה להגנה על המידע שלך:

• הצפנת נתונים בהעברה (TLS/SSL) ובאחסון
• בקרות גישה מחמירות
• ניטור אבטחה שוטף
• גיבויים מוצפנים

למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות. אנו מתחייבים להודיע לך במקרה של אירוע אבטחה המשפיע על המידע שלך, בהתאם לדרישות החוק.

6שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש לאספקת השירות. לאחר סיום ההתקשרות:

• תוכן משפטי (מסמכים, קלט, תוצרים) נמחק תוך 30 יום מסגירת החשבון. הורידו את הקבצים לפני כן.
• מידע חשבונאות נשמר בהתאם לדרישות החוק (עד 7 שנים)
• נתונים מצרפיים ואנונימיים עשויים להישמר לצורכי מחקר ושיפור

7זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע שנשמר אודותיך
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף למגבלות חוקיות)
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק

לממש את זכויותיך, פנה אלינו בכתובת privacy@orca.co.il

8עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות למטרות הבאות:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד הבסיסי של האתר
• עוגיות ביצועים: לניתוח אופן השימוש באתר ושיפורו
• עוגיות פונקציונליות: לשמירת העדפותיך

באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

9שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בדוא״ל למשתמשים רשומים. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו: